GyIK

Összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket a rendelésről, szállításról, fizetésről és adatkezelésről. Kattints a kérdésekre a válaszok megnyitásához.

Rendelés & szállítás

Magyarország területére.

A termékleírási oldalakon látni fogod, hogy a kívánt árucikk online megrendelhető-e.

Időt szeretnénk spórolni Neked is, illetve magunknak is, így rendelést/előrendelést kizárólag olyan termékekre adhatsz le, amelyek ténylegesen vannak nálunk készleten!

Webáruházunkon szereplő termékeink 99%-a készleten van, így 1–2 napon belül megkapod a csomagodat. Amennyiben ennél több idő lenne, felvesszük Veled a kapcsolatot.

A szállítási költség a csomag méretétől és súlyától függ. A végleges díjat a Kosár oldalon látod, miután mindent beletettél, amit meg szeretnél vásárolni. További információk itt.

Fizetés & visszaküldés

Átvételi pontokra történő, illetve házhoz szállítás esetén választhatod az utánvétes fizetést, vagy Simple Pay segítségével bankkártyával előre is fizethetsz. Személyes átvétel esetén természetesen készpénzzel és bankkártyával is fizethetsz.

Természetesen. A hatályos törvényeknek megfelelően 14 napon belül van lehetőséged a termék visszaküldésére indoklás nélkül.

Fiók & biztonság

Felhasználói fiókodon keresztül bármikor megváltoztathatod az elmentett szállítási címedet, megtekintheted előző rendeléseidet, megnézheted kedvenceidet, sőt, nyomon követheted hűségpontjaidat is.

Az általad rendelkezésünkre bocsátott adatokat – amelyekre a rendelésed lebonyolításához van szükség – a legnagyobb körültekintéssel kezeljük, és csak a szükséges terjedelemben adjuk tovább megbízható partnereinknek (pl. fuvarozó cégek). Speciális biztonságtechnikát alkalmazunk, a transvidia.hu magas fokú biztonsági követelményeknek tesz eleget. Az adatok átvitele a rendelési folyamat során 256 bites SSL-titkosítással történik.

Igen. Adataidat bizalmasan kezeljük, és elsősorban a rendelésed lebonyolításához használjuk fel. Részletek az Adatkezelési tájékoztatóban.

További kérdésed van?

Ügyfélszolgálat

H–P 07:00–16:00
Szo 07:00–13:00

Telefon: +36 70 674 4056
E-mail: szerszam@transvidia.hu